一部送料無料アイテム（1点のみ）で、ゆうパケット（追跡可能メール便）で配送手配をしております。日時指定の受付は出来ず、お届けは直接ポストへ投函されます。お届けまでには出荷してから大体1～3日程かかります。

※配達状況によってお届けが遅くなる場合もございます。出荷完了時にご案内しますメールより配達状況をご確認ください。
※備え付けられているポストの大きさによっては、投函できず不在票が入る場合がございます。

出荷完了メール[配達指定日時・配達先変更]に記載しておりますURLよりお届け日の指定/変更が可能です。

※ 佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財便」での配送商品につきましては配達店までお問い合わせください。

出荷完了メール[配達指定日時・配達先変更]に記載しておりますURLより同じ地域内のみとはなりますが、送付先の変更手配が可能です。

※ 県をまたぐ大幅な変更や佐川急便、ヤマトホームコンビニエンスでの配送商品の場合は配達店までお問合わせください。メール便(ゆうパケット)で配送の荷物は発送後のお届け先変更は出来ません。

商品カートに表示される発送日程、配送業者をご参照のうえ各配送業者のHPよりお届け日数をご確認頂けます。(特に記載がない場合や一部大型商品を除いてはゆうパックでの配送となります。)
差出元：〒454-0984 愛知県名古屋市中川区供米田2-1202

ゆうパック
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佐川急便
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ヤマトホームコンビニエンス
※注文後、お届けに関して連絡を差し上げます

メール便での配送には対応しておりません。メール便対応の商品はカートに記載しています。

荷物には、明細書は同梱しておりません。ご希望がありましたら、出荷完了メールに記載しております明細・領収書ダウンロードのURLから発行可能です(pdf形式）。その際、領収証はお客様自身で宛名・但書をご変更頂けます。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
状況にあわせて弊社にて対応いたしますので、お手数ですが、以下項目について問合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

[受注番号]もしくは[お名前]
[破損アイテム/数量]

[梱包外装の状態]：箱つぶれや箱破れなどがみらえるか
[梱包内の状態]：破損したアイテムの置き場所や緩衝材の有無など

Tel: 0120-932-800　　

1. ご注文時、全て同じ「お届け日時」を指定して下さい。
   ※指定日は一件目のご注文から一か月以内が限度です。
2. 二件目以降のご注文はスコープへの連絡事項欄へ「同梱注文」とご記載下さい。
3. お届け日の四営業日前までに同梱希望の注文を完了させて下さい。
   営業日カレンダーはこちら

ご注文後の自動返信メールに記載がある「確認番号」とあわせ、ご連絡ください。
※発送のお手配が進んでいる場合、対応が出来ない場合もございます。

※指定日変更の際はこちらをご参照ください。
日程の変更について

2018年3月21日より、クレジットカード決済専用の本人認証サービス*（クレジットカード会社提供）を導入しています。各カード会社にて、事前にご登録いただいたパスワードを入力いただくことで、第三者によるカードの不正利用（なりすまし）を防止するサービスです。（カード会社によっては、対応していない場合もあり、その場合は本人認証画面は表示されません）

本人認証サービスの流れ

クレジットカード決済を選択されたお客様で、ご注文確定時の注文ボタンをクリックした後に、「まだ決済は完了していません」という画面が表示されます。
※これを注文完了画面だと勘違いしてウインドウを閉じるとオーダー成立しません。

「本人認証画面へ移動」というボタンをクリックすると、各クレジットカード会社の本人認証サービスページへ遷移しますので、パスワードを入力してください。認証完了後に決済が完了します。

※本人認証パスワードのご確認、ご照会については各クレジットカード会社へお問い合わせください。

*本人認証（3Dセキュア）のサービス名は各カードブランドによって異なります。VISA:「VISA認証サービス」／MasterCard:「SecureCode」／JCB:「J/Secure」

認証完了すると注文完了画面になります。オーダー完了の画面はコチラです。

下のリンクのフォームに、お名前と登録済みの情報と新しい情報を記載の上ご連絡ください。変更後、スコープより変更完了のメールをお送りしますので、お間違えがないかご確認ください。

申し訳ございませんが、ラッピングには対応しておらず、熨斗/ギフトカードもお付けすることは出来ません。
また、手提げ袋もご用意がございません為、こちらにつきましてもお付けすることは出来ません。

カートはデフォルトで1商品につき数量が10個以上入らない設定になっています。数量変更方法につきましては以下よりご確認下さいませ。

考えられる可能性としましては
・ご注文が最後まで完了していない
・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に移動している
・ドメイン指定受信などの設定により、受信できない
がございます。

ご注文が完了していない/メールアドレスに誤りがある場合には、弊社からのご連絡自体がされておりませんので、ご注文から数日たっても何も連絡が無い場合には、弊社で受注状況を確認いたしますので、メールまたはお電話（受付時間：午前9時～6時、土・日・祝定休）でご連絡ください。

　Tel: 0120-932-800

また、指定受信設定をされている場合、スコープからのメールは「@scope.ne.jp」ドメインから送信しますので追加設定してください。

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。ホームページよりご注文いただけます様お願い申し上げます。

詳しいご注文方法については以下をご確認ください。

弊社からの出荷完了メール内に明細書・領収証発行専用のURLを記載いたします。そこから発行・ダウンロードが可能となります(pdf形式）。その際、領収証はお客様自身で宛名・但書をご変更頂けます。

以下より登録時のメールアドレスをご入力頂けましたら、メールにてパスワードが送信されますのでご確認ください。

さえずりが届いていない場合、一度スコープで登録状況を確認いたしますので、お手数ですが以下記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。確認後、改めてお返事をいたします。

・ご登録アドレス：

メルマガ同様、アナログな方法となってしまいますが、以下記載いただきましてお問い合わせよりご連絡ください。確認次第、登録アドレスを変更いたします。

・変更前のアドレス：
・変更希望のアドレス：

メールアドレスが変わってもスコープのメールマガジンを読んでいただきありがとうございます。下のページで古いアドレスを一度解除していただき、新しいアドレスを再度登録してください。なんとも、アナログな仕組みですいません。

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